トラブル対応

Q. トラブルが起きた場合の対応は?

現地で何らかのトラブル(例:鍵の紛失、水回りのトラブルなど)が発生した場合は、お客様(またはホスト様)にて現地対応いただきます。Mister Suiteはオンライン上のみの対応になりますこと、あらかじめご理解ください。

Q. 盗難、損壊を被った場合の対応は? 保証や保険の対応はありますか?

詳しくはこちらをご参照ください。


(Airbnbの場合)「ホスト保証&ホスト補償保険」