Mister Suiteサービスに関して

Q. サービス対象地域は?

サービスエリア:東京都、千葉県、神奈川県、北海道、大阪府、京都府、フィリピン(2015年11月現在)

*対応エリア拡大中

Q. 対応可能な言語は?

英語と日本語でサポートを行っています。今後は他言語サポートも対応していく予定です。現段階で他言語サポートのお問い合わせを頂いた場合でも、Mister Suiteが責任を持って対応させていただきますが、英語・日本語でのサービスと同等の品質保証はできかねますことを予めご了承ください。

Q. Mister SuiteはAirbnbなどホームシェア(民泊)サイトでのみ利用可能なのですか?他のホームシェア(ホームシェア(民泊))サービスでの利用は出来ないのですか?

Airbnb以外にも、HomeAwayやFLIPKEYなどのホームシェア(民泊)サイトへの掲載も可能です。掲載費はそれぞれ別途1万円(税別)となります。ご希望がございましたらご相談ください。

Q. Mister Suiteの一部のサービスのみ利用することは出来ますか?

残念ながら、一部のサービスのみ(例:メール対応のみ、鍵の受け渡しのみ)はご提供しておりません。スタートアップサービスから運用まで、全てをパッケージとしてご提供しております。お客様ご自身でハウスキーピングを行う場合は、問題なくMister Suiteのサービスをご利用いただけますが、手数料(清掃費除く)の変更はございません。

Q. 海外出張などで長期不在のとき、現地対応はどうしたらいいですか?

現地対応は弊社では一切行っておりませんので、お客様ご自身で現地対応いただける方を探していただく必要がございます。なお、札幌及び京都に関しては、現地対応も行っている弊社提携のエリアパートナーをご紹介させていただきます。

Q. Mister Suiteのサービスを利用することでAirbnbなどホームシェア(民泊)サイトの利用規約に違反することはないですか?

全く問題ございません。Mister SuiteのサービスはすべてAirbnbなどホームシェア(民泊)サイトの利用規約を遵守したうえで提供されます。